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Privacidade

  • Privacidade

No Biltmore Hotel ("Hotel"), a privacidade e a confidencialidade das informações dos usuários são importantes. Temos o compromisso de manter a privacidade e segurança das informações dos usuários. Podemos atualizar essa política periodicamente, portanto, verifique-a frequentemente. O Hotel não divulgará as informações dos usuários a terceiros sem seu consentimento.

O Hotel tem o compromisso de proteger sua privacidade durante a visita ao website do hotel, www.BiltmoreHotel.com, (doravante, todos os URLs identificados serão citados coletivamente como o "Site"). Nosso objetivo é oferecer aos usuários uma experiência na Internet que forneça as informações, recursos e serviços relevantes para você. Para isso, parte das operações do Site inclui a coleta de certos tipos de informações sobre seus usuários.

Por entendermos que sua privacidade é importante, queremos explicar os tipos de informações que coletamos e a forma como podemos usá-las. Essa Política de Privacidade aplica-se ao Site.

Essa Política de Privacidade abrange dois tipos de informações coletadas no Site: pessoais e agregadas. O termo "informações pessoais" refere-se a dados que você fornece voluntariamente em conexão com o uso do site que identifica você e/ou a empresa em nome da qual você está acessando o Site. As informações pessoais referem-se, por exemplo, aos dados enviados em conexão com nossos serviços, tais como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, afiliação da empresa, endereço físico e/ou outras informações pessoais. O termo "dados agregados" refere-se às informações gerais sobre os visitantes e usuários do Site em relação ao uso do Site, como por exemplo, os padrões de tráfego, o número de visitas a determinadas páginas, visitas a outros websites ou a websites de terceiros ligados ao Site, o uso de determinados serviços e interesses em serviços, informações ou características do Site ou outras partes disponibilizadas através de ou encontradas no Site.

Quais são as informações coletadas sobre você? Como as usamos?
Tomamos o maior cuidado para assegurar que as informações pessoais que obtemos de você não sejam usadas de uma forma que você não esteja ciente ou que não concorde. Você pode querer enviar um pedido de informações sobre nosso Hotel, participar de uma de nossas promoções ou assinar nossa lista de e-mail ou mala direta. Em resposta, podemos pedir informações, como seu nome e endereço postal. Caso você opte por nos fornecer estas informações, só as usaremos para os fins especificados por você na parte inferior do formulário de coleta de informações.

As informações coletadas no Site podem ser usadas ​​para:

  • Registrá-lo como membro do Hotel
  • Planejar e comprar acomodações no Hotel
  • Registrar seu e-mail em nossas promoções ou sorteios
  • Enviar comunicações de marketing ou pesquisas
  • Responder suas perguntas ou sugestões
  • Melhorar a qualidade de sua visita a nosso site

Em todos os formulários você terá a opção de escolher não participar das listas e futuro emails de marketing online do Hotel. Ao decidir se deve ou não participar de tais listas, observe que elas são usadas ​​somente pelo Hotel ou em promoções conjuntas com um parceiro do Hotel. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos qualquer uma de suas informações pessoais com qualquer outra empresa, inclusive com qualquer terceiro em promoções conjuntas, e também não as usamos para fins comerciais não autorizados. Você pode pedir para ser removido de nossas listas a qualquer momento. Todos os emails distribuídos para nossas listas contêm fácil acesso online à opção de cancelamento.

Permissão de uso
O Hotel pode coletar e usar informações pessoais que você enviar ao Site de qualquer forma que seja coerente com os usos declarados nesta Política de Privacidade ou divulgados em outro lugar no Site no momento do envio de tais informações pessoais. No momento em que você enviar informações pessoais ou fizer um pedido, o uso pretendido dessas informações que você enviar estará visível no contexto em que você o envia e/ou porque o Site afirma o fim pretendido. Ao enviar informações pessoais pelo Site, você consente e permite qualquer uso que seja coerente com os usos declarados nessa Política de Privacidade ou divulgadas em outro lugar no Site no momento do envio de tais informações pessoais e o Hotel interpretará tal consentimento como válido, a menos que você indique o contrário no momento em que enviar as informações pessoais. Por favor, não solicite nenhum tipo de comunicação em nome de um indivíduo ou empresa se você não estiver autorizado a fazer tal solicitação.

Reservas seguras
Se você decidir fazer uma reserva online no Site, você estará conectado a um sistema exclusivo criado pelo Hotel Biltmore. Entendemos que a segurança continua a ser a principal preocupação dos consumidores online e optamos por criar um sistema exclusivo projetado por engenheiros especializados.

Proteção das suas informações
Gostaríamos que os visitantes de nosso Site se sintam seguros quanto ao uso do Site para planejar e comprar acomodações, e por isso o Hotel compromete-se em proteger as informações que coletamos. O Hotel implementou um programa de segurança para manter as informações armazenadas em nossos sistemas protegidas contra acesso não autorizado.

O nosso Site está hospedado em um ambiente seguro. Os servidores/sistemas do Site são configurados com criptografia ou scrambling de dados e usam tecnologias e firewalls padrão da indústria. Ao inserir informações pessoais durante o processo de reserva, ou durante o sign-up de um cliente, seus dados são protegidos pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL), para garantir uma transmissão segura.

Cancelar o consentimento de uso
Se após permitir o uso das suas informações pessoais, você decidir que não quer mais que o Hotel inclua suas informações pessoais em suas listas, ou que mantenha contato de outra forma, ou que use suas informações pessoais nas formas divulgadas nessa Política de Privacidade ou no Site, basta enviar um email ou clicar no botão "Cancelar" na parte inferior de nosso email de comunicação.

Uso de dados agregados
O Hotel está interessado em melhorar o Site e pode desenvolver e oferecer novos recursos e serviços. Monitoramos dados agregados referentes ao uso do Site para fins de marketing e para estudar, melhorar e promover o uso do Site. Em conexão com esses fins, o Hotel poderá compartilhar os dados agregados com terceiros coletivamente e anonimamente. A divulgação de dados agregados não revela informações pessoais sobre os usuários do Site de qualquer maneira que identifique quem são ou como contatá-los.

Exceções à Política de Privacidade
O Hotel tem duas exceções a esses limites quanto ao uso de informações pessoais:

  • O Hotel pode monitorar e, quando acreditarmos ser de boa fé que a divulgação seja necessária, divulgar informações para proteger a segurança, a propriedade, bens e/ou direitos do Hotel quanto ao uso não autorizado, ou mau uso, do Site ou de qualquer conteúdo encontrado no Site.
  • O Hotel pode divulgar informações quando exigido por lei, no entanto, apenas o quanto for necessário e de uma forma que vise preservar a privacidade do indivíduo.

Uso de cookies
Para acionar recursos no Site, o Hotel pode atribuir um ou mais "cookies" ao seu navegador de Internet. Os cookies, entre outras coisas, aceleram a navegação em nosso Site, mantêm controle sobre as informações, para que você não precise digitá-las toda vez que visitar nosso Site, e podem fornecer conteúdo personalizado. Um cookie é um mecanismo da Internet composto de um pequeno arquivo de texto contendo um número de identificação exclusivo, que permite a um servidor web enviar pequenos pedaços de informação ou texto por meio de seu navegador e colocá-los no disco rígido de seu computador para armazenamento. Este texto permite que o servidor Web saiba se você já visitou determinada página. Os cookies por si só não podem ser usados para descobrir a identidade de qualquer usuário.

Usamos cookies para coletar e manter dados agregados (como o número de visitantes) para nos ajudar a ver quais áreas são mais populares entre nossos usuários e melhorar e atualizar o conteúdo de nosso Site. Enquanto navega por nosso Site, você também nos fornece informações que não revelam sua identidade pessoal — como o tipo de destino você está explorando, por exemplo. Usamos esses dados agregados apenas como explicado anterioremente nessa Política de Privacidade. Não conectamos tais dados agregados a qualquer nome, endereço ou outras informações de identificação.

Você pode, ocasionalmente, receber cookies de empresas ou organizações não filiados, uma vez que eles coloquem publicidade em nosso site ou sejam ligados ao Site. Esses cookies de terceiros podem coletar informações sobre você quando você "clicar" em suas anúncios, conteúdos ou links. Esta prática é uma prática padrão na indústria da Internet. Devido à forma como a Internet funciona, não podemos controlar a coleta dessas informações por terceiros e esses cookies não estão sujeitos a essa Política de Privacidade.

Privacidade de crianças e consentimento dos pais
O Hotel não desenvolveu este Site para, e não tem a intenção de que seja usado, por qualquer pessoa menor de 18 anos. Portanto, esse Site não deve ser usado por qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade. Nossa política de privacidade nos proíbe de aceitar usuários que estejam abaixo dessa idade. O Hotel solicita explicitamente que as pessoas com idade inferior a 18 anos não usem esse Site e não enviem ou disponibilizem informações no Site. Caso o Hotel obtenha inadvertidamente informações pessoais ou outros dados de usuários com idade inferior a 18 anos, o Hotel não fornecerá conscientemente esses dados a terceiros para qualquer finalidade, e qualquer divulgação posterior será devida ao fato do usuário menor de 18 anos ter usado o Site e enviado informações pessoais sem solicitação ou permissão por parte do Hotel.

Links fornecidos para outros sites
O Hotel pode fornecer links para uma série de outros Sites que, acreditamos, possam oferecer informações e serviços úteis. Porém, esses sites podem não ter as mesmas políticas de privacidade do Hotel. Portanto, não somos responsáveis ​​pelas políticas de privacidade ou pelas ações de quaisquer terceiros, incluindo-se, mas sem limitar-se aos proprietários de websites cujos websites possam ser acessados através desse Site, e também não podemos controlar as atividades desses websites. Solicitamos que você entre em contato com as partes pertinentes que controlam estes websites ou leia suas políticas online referentes às informações das suas práticas de coleta de dados, antes de enviar quaisquer informações pessoais ou quaisquer outros dados confidenciais.

Seu consentimento referente a essa Política de Privacidade
O uso do Site implica seu consentimento, e a concordância da empresa em nome da qual você usa o Site e cujas informações você enviar (se houver), com essa Política de Privacidade online, inclusive a coleta e uso de informações pelo Hotel, conforme descrito nessa declaração, e também significa concordância com os termos de uso do Site. Continuar a acessar e usar o Site, sem a aceitação dos termos desta Política de Privacidade isenta o Hotel de responsabilidade com o usuário.

Alterações da política e Contato com o Hotel
O Hotel se reserva o direito de alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento. Os anúncio de mudanças serão publicados nesta página. As alterações serão sempre potenciais e nunca retroativas. Em caso de dúvidas sobre nossas políticas, entre em contato com:

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